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疫情之下,蒙牛单店9天造50万业绩,微信小程序功不可没!

微信作为一个超10亿用户量的社交APP,一举一动都影响着中国人民的日常生活,而微信小程序已经在改变人们的消费购…

微信作为一个超10亿用户量的社交APP,一举一动都影响着中国人民的日常生活,而微信小程序已经在改变人们的消费购物行为。回顾03年非典过后,当年对于中国的消费性购物总额是没有降低的,原因是在疫情过后人们出现报复性消费行为。

而今,面对正在进行的疫情,人们的报复性消费行为已经前置在家就开始了。核心原因就是今天已经普及的移动在线支付与微信小程序打通线上线下的商业变革,今天陈招招来跟大家聊聊小程序。

在微信体系里面,小程序已经遍布人们的日常生活,从地铁、公交出行服务到沃尔玛等大型商超的无人结账功能,小程序正在改变社会,在不断提升社会的效率。虽然小程序的使用程度已经比较高了,但对于很多人甚至一些使用程度比较高的行业,该行业商家都不一定知道,更加不用谈通过小程序来打通自己的商业模式。

但伴随着2020年的疫情,国务院在近日倡议人民群众使用微信下单到家的服务,身边的商家朋友都在跟陈招招咨询关于小程序商城的问题,今天为大家一一答疑:

简单理解

小程序究竟是什么呢?

微信小程序,简称小程序,英文名Mini Program,是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。

可能有人会说,要是这样跟APP有什么区别呢?核心在于,对于商家来讲,APP的开发成本太大,而且并非全部商家都需要利用APP;APP更加适合高频刚需的,需要更加完整性功能的类目。而小程序是开发门槛相对低,更加适合生活服务类的线下商铺以及非刚需低频应用的转换。

简单直白说,小程序就是为商家量身定做的,基于微信10亿用户作为引流口而解决这群人的生活、服务需求的私域流量池。

私域流量池释义:类似淘宝、京东的电商平台属于平台类型,最终的流量是在平台方的,商家进驻进去能获取到的称为公域流量;而商家基于自己创建的微信群、公众号、小程序等小平台累积的流量称为私域流量。

小程序

既然适合线下店铺,为何认知量这么低?

我们先来看一组数据:据微信官方数据显示,从除夕到2020年大年初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149%,社区电商业态交易笔数同比增长322%。目前,数据还在持续增长中。

这样说,大家应该比较容易理解,在03年非典之后培养打开了人们网购的习惯,淘宝、京东等一大批平台借势起来。而微信小程序是从2017年正式上线,经过不断的改版已经贯穿在一线城市的人们日常生活中。应该说每一个商业都会经历初始到成熟,应该从开始尽快切入会更好。

更重要的是,一大批成熟的小程序开发服务商,如有赞、乐纷,正把各行业的需求小程序应用模块化,也就意味着线下商家使用小程序的成本更低了,玩法更加全面。

他们把小程序商城以及常见的线下门店玩法进行技术上的结合,通过会员体系打造良好的销售关系,提升门店的复购率,更重要的是在疫情之下,能够将人们报复性消费行为直接在线上完成,解决线下商铺没有人流量也能完成:逛店-选品-购买-送货上门\上门提货-复购的一整套逻辑闭环。

相关案例:

小程序商城业绩数据表现

1、武汉蒙牛区域店:

业务模式:线下门店+小程序商城+分销导购员

运营效果:武汉蒙牛在疫情期间通过线上小程序实现单门店创造9天50W的业绩,解决社群群众线上选品、下单购买、到家配送的问题。

2、天虹超市

业务模式:超市+小程序商城+社区接龙购物

运营效果:天虹在配送方式上新增“一对多”配送方式,按社区分类配送,用户下楼自提。同时与多个超市周边物业推进社区接龙购物服务,提前对接购物清单。春节期间各门店销售占比比平时提升了1倍以上,部分门店达到40-50%。广东地区天虹超市到家订单量增加近3倍,销售增长超2.5倍。

重大的困难都是加速社会变革进程的催化器,没有人能够阻挡社会化的进程,谁能站在社会顶端在乎的是谁的改变速度更快,跟上社会的变革列车。

推广

疫情过后,小程序还能如何推广引流?

当然除了针对疫情外,挺多店主会更关注小程序以后还能有作用吗?答案是肯定的,因为小程序商城并非是疫情的产物,而是在疫情之前就已经有比较前瞻性、互联网思维的商家在使用,疫情只是一个加速器。

那小程序除了能够把线下商铺属性快速转成线上商城外,还能够如何推广呢?

商家必读小程序四大引流功能

1、附近小程序

特点:基于地理位置免费曝光、拉新强,直接获取5公里内微信用户曝光。

招招建议:这个能力,可以让商家的小程序商城直接曝光在微信用户的“附近的小程序”入口。用户往往会选择周边的商户来下单,商家通过在微信公众号后台将已有的小程序设置到附近的小程序,即可为门店5公里的用户提供服务,还可以通过“优惠券”来吸引用户促成交易。对于家族式小镇式的经营连锁店还能形成联盟曝光,无须品牌,直接打通各小镇之间的关系。

2、我的小程序

特点:不需成本,留存高

微信建议:我的小程序是用户所有使用的小程序中,留存最高的一个入口,商家可以重点关注。餐饮、到家业务的商家,可以引导用户将小程序添加到“我的小程序”,即可实现用户在微信首页下拉窗口中,直达“我的小程序”,实现快速访问。

3、搜一搜

特点:精准直达、转化率高

微信建议:搜索是小程序入口中非常有潜力的一个。餐饮、到家业务的商家,可通过后台的搜一搜入口设置服务清单,通过功能直达被用户搜索,直接获得曝光与交易的机会,还能强化用户对品牌的认知。

4、企业微信与微信互通能力

特点:零成本,精准触达

微信建议:企业微信已经与微信小程序打通,注册了企业微信的企业可通过「客户联系」「客户群」等互通能力,将到家服务等小程序一键转发给微信里的顾客,直接触达为顾客提供专业、有温度服务。

以上四项是微信官方对于微信小程序流量入口有明确说明的功能,可以说基于微信11.5亿社交圈的流量超级平台进行商业行为是非常多方面可以深挖的。特别是在微信逐步开发商业化的环境下,从之前的个人微商行为,到今天平台化、模式化、正规化。

未来小程序商城将更加普及在人们的日常生活中,招招建议线下商家要尽快跟进潮流的步伐,利用小程序商城把线下与线上的商业行为利用互联网思维来进行打通才有可能在市场激烈竞争之下提升生存空间。

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作者: 阿峰

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