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激活社群的用户购买力,将转化率从0提升到80%!

如果说在这个世界上,最会做生意的人是谁,有些人可能就回答,是犹太人,大家都知道,犹太人做生意怎么怎样,其实不然…

如果说在这个世界上,最会做生意的人是谁,有些人可能就回答,是犹太人,大家都知道,犹太人做生意怎么怎样,其实不然,最厉害应该是我们中国人。

为什么这么说,大家都知道犹太人做生意很厉害,跟他做生意就小心敬慎了,犹太人朋友基本上就捞不到什么油水了,我们中国人讲究什么,大隐隐于市,不显山不漏水,不漏财,所以很多人感觉跟我们做生意,感觉很实在,其实我们也一直在赚钱。

所以在即将结束的2019年,大家有没有发现很多老板,发现社群营销赚钱,马上就开始打造自己的社群,什么什么店铺的社群,大家有没发现,是不是加入了很多某某品牌粉丝群,定时还有一些福利发放。

不要担心,这些东西都是大家理解的那样,用户流量,打造自己商店的流量圈子,进一步优化品牌,有什么商店会拒绝一批忠实粉丝为自己打广告呢?

在大家都在旨意打造属于自己社群的同时每一个问题也是发现,慢慢忘记社群的本意是什么?

本意是什么?那就是赚钱呀,都是不约而同的答案。但是大多数,很多人都不理解社群营销的本质,我在《什么是真正的社群营销,简单的拉人那是搬砖》等系列文章的时候就讲述过,其实很多人都搭建好了一个社群,发现里面的粉丝朋友都是抢红包,赢取一些福利,能沉淀粉丝,进一步就没有了。

所以,一个真正的优质的社群,在搭建的时候,应该需要知道的东西是那些呢?

第一,社群本身就是大部分用户认同的观点进来的。

很多商家在邀请的时候都是怎么操作的,无非就是加入会员,或者现在有免费送的活动,等等,只需要加入我们群,后续我们有更多活动,有更多会员福利。

确实,不喜欢你店铺的人,一般就不加入了,你强迫也没用,或许是真的喜欢才加入,好了,后续再使用小红包的方法来增加用户活性、粘度等等。

大家有没纵观来说,这些东西,很多都是建立在有些小利的情况下,其实喜欢是一部分,大多人都是冲着福利来,就是贪小便宜的属性高,其次再是自己店铺喜爱。

以小米手机为例,最初以一个发烧为生,后续的一个千元机相加比之王的称号,喜欢小米的粉丝,有收到过小米一些什么福利么?手机还是配件?没有,但是喜欢小米的人就纯粹喜欢,至于他们社群在哪,不好说。

但是总的一点就是喜欢的就应该是喜欢,你的群大多是因为便宜来的,不然就会发现,你没有一些福利发放,经常来自己这里消费的人不多,不能他们自己主动来。

所以我们的社群,必定是有一个共同观点,喜欢宠物的,自然就是宠物,喜欢你的店家吃的,就应该更多在用户喜欢吃上分享。

第二,社群用户不在多,而在精准。

很多人都看过斯巴达三百勇士,三百人就能抗争罗马的军队,用户社群也是,别的用户进来喜欢做的几件事是什么?

看看有多少人,看看多少人在说话,说的是什么。对吧,相信大家大多数情况下都是这样的,要是你是来相亲的,当我没说。

你把一个一个用户邀请进来,用户一看,诶,好多人,差不多上百号人,结果没有什么人再说话,或者都是发广告的,你说你是什么感觉,这商家不行,就是想骗我进群,估计有什么东西要安利我买,有时间退了它,起码第一步就静音。

很多商家都知道,要管理,不要放别人发广告,自己平时也发一些广告,就有点悖论了,前面也说过了,都是因为喜欢自己的品牌产品,才进来的,应该强化的这些方面,把这些东西不断的展示,让这些用户变成“天使用户”,这些初始的用户一旦留下来,形成信仰一般的信念,后续的人加入,就很容易感染了,甚至不需要你多说,一个新的用户进来,都是切切实实的感受到你的品牌冲击力。

个人建议,初期不要太追求社群用户的增长速度,优质用户沉淀才是王道。比起十万个泛粉,和一百个衷心粉丝,你说哪个价值高?

第三,学会培养多个社群领袖。

不知道大家在操作这社群的时候,是不大多交付给自己的店长,要是自己干可能就辛苦很多了,经常需要自己去思考,其实大家有没有发现,你让店长自己去做,他也做不好,经常可能就是按照你的安排的去做,这样谁都不高兴,你觉得店长脑经死,店长觉得你老是安排这些工作给自己,又不给钱。

对吧,很矛盾,没了自己这个中心在,社群很可能就垮了,但是我们怎么去解决这个问题呢?

这个时候就想前面提到,等你有忠实的粉丝,这个时候就很容易把自己抽离出来,变成粉丝自己在分享,开始大家都不会怎么去表达自己喜欢的,就需要你去鼓励,分享不错的,我们怎么奖励,既然你喜欢,下次来的时候,我们送什么,开始简单一点,慢慢的提升,人的感受是不一样。

所以大家反观那些现在做得最好的流量平台,淘宝、抖音、微信公众号、快手,都不是他们自己在生产内容,这个叫做UGC,也就是用户生成内容的意思。

没有什么比没有自由表达对自己产品的喜爱,更有影响力了。

第四,最根本的依旧是这个社群对于用户的价值。

进来的人,可能是因为你有送东西的价值,或者是分享一些方方面面的技巧,又或者是第一时间获知你的商家活动动向。

其实根本来说,就是信息价值,就是用户要获得什么信息价值,即便是小红包,也是知道你这个群经常发福利这个价值,从开始就是这个出发点聚集起来的一群人,你说一个可有可无的群,你会不会退?别说没有,要是不懂静音的人,估计早就退了。

说白就是没有留下的目的,没有留下的意义了,大多人就是有目的性的,即便你看我的文章,你不也是想要学习一些东西?难道真的会纯粹闲的蛋疼?那我的文章也有价值,就是消磨你不必要的时间。

现在的用户都是为了获得价值才加入的某个群体,没有价值输出的社群注定不长久。

好了,又说了这么多,不知道大家学习到什么,做社群,每一件都是不容易的,需要付出都是很多,不断进步,自然你做好一些东西以后,社群机器就会动起来,源源不断给你带来意外惊喜,包括盈利。

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作者: 阿峰

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