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客流少?生意差?引流难?客单低?解决这些问题的答案找到了!

最近这段时间,有很多老板朋友给我发微信、打电话,询问我关于“客流”的问题。提及率最高的话题包括:“客户都去哪里…

最近这段时间,有很多老板朋友给我发微信、打电话,询问我关于“客流”的问题。提及率最高的话题包括:“客户都去哪里了”、“如何才能留住客户”、“开发更多新客户的方法是什么”、“如何在淡季做好引流和裂变”……,我在回答这些老板的同时,也深刻体会到线下门店的艰难和不易。

眼下正值酷暑,是门店传统意义上的淡季,有不少店员都表示,店里的同事有时比客户都多,老板为了吸引更多客户进店,经常自掏腰包砸活动,可钱花了不少、效果却没见着,这对于店里的员工而言,也是一种无形的压力,有些店员甚至都考虑换个职业做做了。通过老板和店员的描述,我认为门店现阶段遇到的问题,主要有以下几点:


问题1:受季节影响,进店客户锐减;


天气一热,客户就不太想出门逛街,再加上家里的宝宝夏天食欲差,于是对母婴用品的需求度也会有所下降,几点因素一综合,就导致进店的客户量锐减。面对淡季客流淡生意淡的现况,很多老板选择继续坐店等客,结果是越来越淡……


问题2:店多客少,门店间竞争日益严峻;


与客户越来越少相反的是,现在的母婴门店如雨后春笋般越开越多,我曾经在考察门店时,亲眼目睹一条不长的乡镇街道上,竟然开了3家母婴门店。


大家可以分析一下,假设这条街道日均客流量是200人,大概有20人是母婴用品的潜在客户,再去掉各种影响因素,其中不到10人是有明确需求的,如果其他两家门店刚好在做活动,剩下这家门店还能迎来几个客户?虽说具体数量难以确定,但是有一点是可以肯定的,那就是门店间竞争日趋激烈,多数门店都挣扎在生存线上……


问题3:客单价低,不少客户只进店一次;


门店千辛万苦开了一个新客,可新客占完便宜后,就不再光顾门店?!这种情况在店里每天都在上演,多数新客第一单的客单价都不太高,况且门店为了开新成功,也是各种优惠、折扣全献上,结果钱没赚到,刚开发的新客户也不上门了……


问题4:渠道单一,门店不仅引流难开新也很难。


淡季时节,如果客户不愿进店,门店就将直接面对引流难、开新难的问题,为什么?因为门店拓客渠道单一,除了线下实体店这一个渠道外,门店没有其他获客通道。这种传统的获客方式,导致门店很被动,如果遇上大雨、大雪等极端天气,门店就只能等等等等等……


可以说,至少有80%的门店正在遭遇以上四个问题,是继续被动忍耐?还是马上主动出击?答案很明显,前者只会让经营之路越来越难走,后者却能够打破僵局、开创新局面。这时肯定有老板要问:我们都想主动出击,可究竟怎样出击才有效?放心!关于上述四个问题,小峰早已备下破解方法,我给大家的建议是:


01
用好八种方法,门店流量大激增;


既然门店生存并发展的关键是客流量,那就想方设法获取更多流量吧。在流量裂变方面,我有八种引流方法,具体包括:娱乐引流、老带新引流、赠品引流、拼团引流、课程引流、传播引流、微商引流和地推引流。上述八种方法,门店老板只需熟练掌握几种,就能打破流量难题,让进店客户达到络绎不绝的效果!


02
使用小程序,拓宽门店引流渠道。


突破传统获客模式,引入小程序工具,借助微信逾11亿的客户流量,为小程序活动效果保驾护航。同时,通过在小程序上采用拼团、秒杀、砍价、抽奖等多种活动形式,达到快速传播、快速裂变客户的目的,最终把线上下单客户统统引导至门店提货,这样一来,门店引流难的问题就迎刃而解了~

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作者: 阿峰

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