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转转对垒闲鱼:一场“平行”的商战

惹不起,躲得起 最近,二手电商战场的火药味越来越浓了。 5月6日,综合二手交易平台“转转”宣布与二手数码交易平…

惹不起,躲得起

最近,二手电商战场的火药味越来越浓了。

5月6日,综合二手交易平台“转转”宣布与二手数码交易平台“找靓机”达成战略合并。自此,找靓机作为转转集团旗下子公司将保持独立品牌发展,继续在二手3C领域高歌猛进。

与找靓机顺利“会师”后,本就小有名气的转转可谓如虎添翼,估值一度超过18亿美元,成为中国第二大二手交易平台。走在它前面的,也就只剩闲鱼这一位“重量级”的对手。

根据“二八定律”越是头部的企业就拥有越多的资源,第一名与第二名的差距,往往比第二名与第三名的差距要大得多。就此看来,转转与闲鱼似乎必有一战。

然而,以转转目前的体量,与闲鱼这个庞然大物正面对决还不太现实。早在2019年闲鱼的GMV就超过千亿,注册用户3亿,市场渗透率达70%。提到二手交易APP,多数人往往会第一个想到闲鱼而非转转。

更何况,闲鱼背靠阿里这颗大树,不仅有淘宝等大型电商平台为其引流,还能得到源源不断的资金注入,不必担心一时的盈亏,可以按照计划有序前进。

因此,如果转转将自己摆成和闲鱼相同的定位,抢“同一碗饭”,在客观条件上看是相当不利的。比较现实的做法,是避其锋芒,寻找一种不同于闲鱼的道路,错位竞争。

事实上,转转的高层也正有此意,比如5月9日转转CEO黄炜在接受采访时是这么说的:

“二手商品从广义上来说属于非标品类型,我们跟闲鱼是在用不同的姿势在做同一个领域的事情。”

“新的转转跟闲鱼是两个不同的商业演进路径,两者并不冲突。”

“我们是开放的态度,不排斥跟闲鱼跟阿里巴巴集团进行合作的可能性。”

由此不难看出,转转无意朝对手开枪,火药味也只是来自于“礼炮”。

一场“平行”的商战

如果把不同的电商类目比汽车比赛,那么二手电商一定是赛道最宽的之一。

二手电商的覆盖范围本就很大,生活中任何闲置的物品都可以拿到二手电商平台上售卖,二手书、二手手机、二手车更是发展成为的独立的垂直类目。据统计,这两年中国二手市场交易规模的增速均为30%左右,有望在今年突破万亿大关。

“赛道”够宽,也就意味着“赛车”的活动空间够大,即使像闲鱼这样的“大车”,也不会堵住别人的路。同时也意味着,车与车之间能保持足够的距离,不易发生摩擦,能像两条平行线一样并驾齐驱。

那么,转转是如何与闲鱼保持“平行”的呢?

首先,二者在模式上就有本质的不同。

闲鱼采用的,是沿袭自淘宝的C2C模式,强调个人与个人的直接交易,质保和物流均由卖家提供,平台只负责对交易流程的把控,对交易本身没有过多的介入。

而转转采用的,是C2B2C模式,平台扮演了一个“中间人”的角色,卖家的商品要经手平台才会到买家的手上,属于强制性的介入。

一个很简单的例子就能说明二者的差别:假如你在闲鱼上买到的东西有质量问题,闲鱼会找平台上的用户组成“小法庭”,来处理平台上的买卖纠纷。而换做转转,你可以找平台解决,因为转转对商品质量负有直接责任。

这意味着,用户在交易高客单价、高复杂度的品类时,可能会优选转转,而在交易低客单价、高透明度的品类时,也许会优选闲鱼。

其次,二者品类上的侧重点不同。

闲鱼侧重的是商品的广度。在闲鱼上,从超市购物卡到演唱会门票,从手工艺品到工业车床,凡是在合法范围内的,只有你想不到,没有你买不到。

转转侧重的则是商品的深度。转转APP自建立起就有意往数码3C产品上倾斜,APP首页的第一排就留给了手机、平板、电脑、家电等产品。此次和找靓机合并后,转转的“专业度”更上一层楼。

具体来看,转转的专业体现在质检服务上。卖家提交的产品经过平台的检测才能上架,尤其是手机方面,转转研发了整套质检流程,从源头供应链开始进行严格把关,满足电子产品用户的“靠谱”需求。

最后,是二者对平台的定位不同。

闲鱼虽然名义上是一个电商平台,但它承载了阿里更深一层的理想——社交。人们不仅能通过闲鱼找到物美价廉的商品,还能通过闲鱼结交志同道合的朋友。“鱼塘”的建立,就是闲鱼社区化开始的标志。

相比之下,转转就显得“直男”了些,它的设计理念纯粹是为了交易而设计的,面向的是注重理性消费的用户。至于交易以外的服务,转转暂未发力。

总而言之,通过多方面的“避让”,转转可以避免与闲鱼的直接冲突,对峙而不交火。

 “平行”还能持续多久?

完美的几何模型只存在于理论里,而在现实中并不存在两条绝对平行的直线。即使我们用直尺画出两条平行线,只要把它们延得足够长,总会有相交的一天。

这也就意味着,从平行到不平行,只是一个时间问题。

的确,就目前来看,二手数码市场还是一片蓝海,转转可以平稳地前进。但单独一个类目总是有上限的,海水也迟早会变红,终有一天转转会进行“横向”的扩张,而且这一天的到来不会太久。

我们不妨以京东为参考。2003年,受非典的影响,京东关闭了线下的所有柜台,开始了转型电商之路。2007年京东多媒体改名京东商城,并获得了首批千万级的融资。

2010年11月,京东上架图书产品,标志着京东正式实现3C网络零售商向综合型网络零售商转型。成立七年后,京东和淘宝这两家顶级的电商公司终于有了交点。

对比之下,闲鱼和转转的经历也有些相似。转转成立于2015年11月,半年后闲鱼成立,到现在已过了四个年头。考虑到京东此前有过线下的积累,转转和闲鱼的“交点”或许可以延后,但终究难逃“七年之痒”

事实证明,一家垂直型的电商公司如果不在适当的时候扩张类目,就无法完成“质变”,当当网就是最好的例子。虽然当当网近年来一直在盈利,但GMV不过100多亿,想走图书以外的路子甚是不易。

所以,躲得了一时,躲不了一时,“相交”之后转转面临的,才是有史以来最大的考验。

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作者: 阿峰

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