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小门店生存有诀窍,想月入10万,就要这么干!

一提到母婴小店,很多老板就要开始数落,说它们店小、渠道有限、客户数量少。。。这些虽然都是事实,但不代表小店没有…

一提到母婴小店,很多老板就要开始数落,说它们店小、渠道有限、客户数量少。。。这些虽然都是事实,但不代表小店没有其自己的优点。和母婴大店比起来,小店虽说在资金、渠道及客户数量上不占优势,但它们大多拥有运营成本低、客情关系好以及灵活程度高的特点。只要老板抓住这些优点,加以利用和发扬,那么小门店也可以生存的很好!

举个眼前的例子,上个月我去江西帮一家连锁店做奶粉节活动指导,晚上对方老板准备了一个饭局,邀请我和几个母婴店老板一起吃饭。酒过三巡后,大家就开始聊各自的门店和经营,其中有个姓黄的老板一听我从事母婴动销多年,就向我讨教门店增收的方法。在帮他解决问题之前,我让他介绍下店里的情况。

据黄总说,他和爱人在当地经营一家单店,店铺规模不大,面积大概有150个平方,因为是十年老店,所以周边的客户都习惯去店里买东西,以老客户居多,关系好的老客还会带些新客进店。前几年生意好的时候,一个月也能营收近10万,但是这两年生意越来越不好做了,门店每个月平均下来只能收款五万多,所以他向我打听提高收款的方法。

我问他:店里除了你们夫妻二人还请了几个人?他回答:就请了一个导购小妹。

听完回答,我接着问:店里大概有多少个会员?活跃会员的数量是多少?他说:有一千多个会员,其中有两百多人是活跃会员。

通过简单的计算,我对黄总说道:你家两百多个活跃会员就能月营收5、6万,在这样一个小县城里,这样的业绩是可以的,你在经营方面是不是有什么诀窍?

黄总笑着说道:也谈不上什么秘诀,就是店小人员也少,想要个好业绩就要勤快一点,我们夫妻二人加上导购一共三个人,每个星期都会导出销售数据,给购买奶粉、纸尿裤及营养品的客户做电话回访,询问商品使用情况,以及要不要补货等等,可以这么说,我们的业绩有80%都是靠这样打出来的。

我在称赞黄总做法的同时,也表示:对小店而言,做好客情维护尤其重要,因为它会直接给门店带来收益,与此同时,门店想提高营收水平,还需做好锁客活动和成本控制。

通过活动锁住老客,带动营业额增长。众所周知,锁客活动锁的是谁?门店的老客户,这些老客因为经常到店消费,所以粘性较强,只要她们在用的商品有活动,且力度较大,她们都愿意大批量购买,在活动选择方面,门店可以做奶粉节活动,或者一年纸尿裤只要半年钱活动,都是针对老客做大额收款的,增收效果明显,同时还能达到长期锁客的目的。

节约门店成本,就是提高收益。成本和收益之间是反向的关系,成本变少了,收益自然就增加了。本来你的店就是小店,无论是租金成本还是人员工资都不高,如果你再通过向厂家要资源,还有做跨界联盟的方式把成本转移出去,那省下来的钱也就是店里的收入啦!

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作者: 阿峰

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